مركز المساعدة
كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ابحث عن الإجابات للأسئلة الشائعة أو تواصل معنا
الشراء والدفع
كيف أقوم بشراء بطاقة رقمية؟
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
هل معلومات الدفع آمنة؟
كيف أستلم البطاقة بعد الدفع؟
ماذا لو فشل الدفع؟
تفعيل البطاقات
كيف أفعل البطاقة الرقمية؟
ماذا لو لم تعمل البطاقة؟
كم يستغرق التفعيل؟
أين أجد رمز البطاقة؟
هل تنتهي صلاحية البطاقة؟
الحساب والملف الشخصي
كيف أنشئ حساب جديد؟
نسيت كلمة المرور
كيف أغير معلومات الحساب؟
كيف أحذف حسابي؟
مشاكل في تسجيل الدخول
الاسترداد والاستبدال
هل يمكن استرداد البطاقة؟
شروط الاسترداد
كيف أطلب استرداد؟
كم يستغرق الاسترداد؟
البطاقة لا تعمل
التطبيق والتقنية
كيف أحمل التطبيق؟
التطبيق لا يعمل
مشاكل في الاتصال
تحديث التطبيق
متطلبات النظام
الأمان والخصوصية
كيف تحمون معلوماتي؟
الحماية من الاحتيال
مشاركة المعلومات
تأمين الحساب
الإبلاغ عن مشكلة أمنية
لم تجد إجابة لسؤالك؟
فريق الدعم متاح لمساعدتك على مدار الساعة
راسلنا
support@krotik.com
اتصل بنا
+966 12 345 6789
الدردشة المباشرة
عبر التطبيق
الأسئلة الشائعة
قاعدة المعرفة